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中国人寿广西分公司: 争先实干 共创幸福生活

阅读数:4839 发布时间:2021-06-11 12:13 来源:南国早报客户端 编辑:李靖云 记者:蓝克义
为树立新时代中国特色社会主义壮美广西作出应有的贡献

2021年是“十四五”开局之年,中国人寿广西分公司作为中国人寿保险股份有限公司的分支机构,牢记使命愿景,据守责任担当,以金融央企的自觉践行“成己为人,成人达己”的中心理念与“老实守信专业高效,客户至上体验一流”的效劳理念,依照“重振国寿”的战略部署要求,与国度开展同频共振,与人民生活呼吸与共,以自身高质量开展效劳经济社会开展和民生保证,为树立新时代中国特色社会主义壮美广西作出应有的贡献。

△中国人寿援建天等县进远乡进远村党群活动中心。 公司供图

△中国人寿援建天等县进远乡进远村龙坚教学点。 公司供图

高质开展,与实体经济同行

2020年是“十三五”规划的收官之年,是打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会的决胜之年,同时也面临着新冠肺炎疫情带来的严峻考验和复杂多变的经营形势。

中国人寿广西分公司面对困难,不畏挑战,以稳为先,稳中有进,全年累计实现总保费收入151.1亿元,同比增长10%,市场份额连续多年在广西保险业名列前茅,业务规模在全国系统稳居上游。公司现下辖14个地市分公司、119个县区支公司与460多个营销效劳部。

同时,中国人寿广西分公司积极发扬自身持久以来的综合金融优势,鼎力践行“一个客户、一个国寿”经营理念,充沛发扬保险保证优势,让人们贫有所济、病有所医、老有所养、灾有所救。2020年全年,公司累计助力多个项目,代理财富险2.6亿元,为人民群众与重大项目树立提供风险保证;多层次参与社会保证体系树立,城乡居民大病保险掩盖超1330万人,多渠道发明就业时机,满足金融需求,完善保证体系,效劳实体经济开展树立,奋力改善民生福祉。

谋篇布局,与中央规划合力

为迎接“十四五”,以高质量开展为全面树立小康社会贡献力量,中国人寿广西分公司深度聚焦“六稳”“六保”任务目标,始终坚持“三抓、三强、三稳”任务思路,在深耕保险主业、保证自身开展的同时,加快革新创新步伐,提升运营管理能力,增强风险防范机制,不时拓宽效劳领域,紧跟中国人寿“鼎新工程”进程,努力实现“十四五”征途中的良好开局与全新跨越。

一是健全革新创新开展机制。公司着手树立地市分公司高质量开展体系,县域开展规划更加注重基层质量、结构、效益协调开展,最大限度鼓舞最广阔员工的创业主动性与积极性。

二是突破风险隐患重点难点,树立事前预防、事中管控、事后追责三阶段的完整风险管控闭环。强化前端风险、重点风险、基层风险的预警管理和源头管控,以通知条例为制度保证,以独立风控反省队伍为进程监视,屡次开展自身督导反省、自查自纠,加大违规行为处分力度,深化以案促改,以点概面,做到标本兼治、警钟长鸣,将风险隐患最小化,全年在舆情监测中失掉群众的普遍认可,客户满意度较往年稳步提升。

三是响应新冠疫情抗击防控。面对突发疫情,中国人寿广西分公司迎难而上,勇担社会责任,统筹统筹疫情防控与业务开展,无偿为抗疫一线的172万人次客户捐赠1301.8亿元保险,累计赠送其他各类保险保证约115亿元,捐赠爱心款70多万元、防疫物资10万元,同时推动线上销售、管理、效劳一体化经营,实现全区系统员工和销售人员“零感染”,交出了一份客户安心、市场瞩目、社会认可的优秀答卷。

振兴农村,与国度战略共进

中国人寿广西分公司担当进取,全力助推广西地域尤其是天等、龙州两县脱贫攻坚事业,成效显著,反应良好,最终全区系统对口扶贫点全部如期脱贫摘帽,公司连续5年在广西保险业助推脱贫攻坚任务考核中被评为“优秀”,崇左分公司安康保险部荣获全国脱贫攻坚先进团体。

2020年全年,公司累计派出50人次扶贫干部,在全区72家扶贫点累计投入53.5万元扶贫资金,支持120万元消费扶贫,划拨38万元专项党费;并利用专业优势,不时加大大病保险、“两癌”保险等业务向建档立卡贫困户倾斜力度,深入拓展安康扶贫“一站式”经办业务,创新推出“精准防贫保险效劳”,开展农村小额保险、农民养老安康保险等业务,扩大普惠保险掩盖面,继续推进“精准脱贫”向“精准防贫”转变,着力防范脱贫群众再次返贫,稳固拓展脱贫攻坚效果同乡村振兴有效衔接。

此外,中国人寿广西分公司主动融入国度开展战略,加快谋求与政府协作对接,尤其以崇左分公司为代表。该公司正联合集团公司驻桂成员单位积极与政府对接,创新做好国寿云乡村的试点,努力尽快形成可供复制的模式供全区学习推广。

竭诚效劳,与广阔客户并肩

中国人寿广西分公司坚持以客户为中心,继续打造快捷温暖理赔效劳品牌和“享·康·育”增值效劳品牌,始终以不时提升运营效劳管理水平为宗旨,以智能化、特色化、信息化等为抓手树立完善效劳体系。

日常理赔操持进程中,公司继续推进线上理赔流程e化率,以电子化新单替代回访,以智能审核替代人工,而智慧柜员机和“空中客服”的线下普遍普及,也同样大幅缩短客户等候时间,提升效劳品质与销量,优化客户体验与感受;在产品效劳方面,公司推出多类型特色便民效劳,继续优化增值效劳和VIP尊享效劳,举办的多项系列活动都赢得客户的踊跃参与与好评,在广西保协组织的2019年度效劳质量评价任务中获“五星”评级,效劳质量赢得百姓与政府的普遍好评;同时公司继续推进创新任务室树立,加快创新效果转化,全年累计完成28个创新应用项目上线,屡次取得总公司创新项目资金扶持。

积极助力社会树立,携手共创幸福生活,中国人寿广西分公司从未停下脚步。站在“两个一百年”的历史交汇点,公司全员将聚集过往的辉煌力量,在精准施策中应变局,在抢抓机遇中开新局,走出一条更实、更好、更稳的高质量开展路途,为百姓谋福祉,为行业谋开展,为社会谋进步!

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